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Preguntas Frecuentes (FAQ) Préstamo de materiales de la biblioteca |
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¿Cómo consigo una tarjeta de la biblioteca?
Necesita presentar una identificación con fotografía y su actual dirección (correo reciente si la identificación no tiene su actual dirección) en cualquiera de las 28 bibliotecas del sistema. ¿Tengo que renovar mi tarjeta de la biblioteca?La mayoría de las tarjetas de la Biblioteca Pública de San Francisco caducan a los dos años y deben renovarse. Para renovar su tarjeta debe presentar su tarjeta original o una identificación con fotografía y prueba de su actual dirección en cualquiera de las 28 bibliotecas. Una vez que se ha verificado la información, ya puede utilizar la tarjeta. ¿Por qué caduca mi tarjeta de la biblioteca?Renovar las tarjetas cada cierto tiempo nos permite actualizar nuestra base de datos y asegurarnos que el correo postal o electrónico llega a su destino. La misma tarjeta puede seguir usándose y no hay ningún cargo por renovarla. ¿Cuántos materiales de la biblioteca puedo llevar prestados en cada visita?En su tarjeta puede tener hasta un máximo de 50 títulos, que incluye 6 videos, 6 libros hablados y 6 CDs. Aquí puede ver una lista completa de los materiales que puede llevar. ¿Puedo regresar los materiales de la Biblioteca Pública en una biblioteca diferente de donde los he sacado?Sí. Puede regresar todos los materiales de la Biblioteca Pública de San Francisco en la Biblioteca Central o cualquiera de las Sucursales, independientemente de donde los ha sacado. ¿Cuál es la multa por el material regresado tarde?
Para los adultos entre 18 y 64 años hay una multa de 10 centavos al día por libro, y un dólar al día por vídeos y DVDs. ¿Puedo pagar las multas y cargos con tarjeta de crédito?Sí, ahora puede pagar las multas y cargos que tiene en su tarjeta de la biblioteca con tarjeta de crédito Visa o MasterCard en una computadora con acceso a Internet. Para ello puede utilizar las computadoras del sistema de la Biblioteca Pública de San Francisco. Pasos para pagar sus multas/cargos con tarjeta de crédito:
¿Tengo que pagar todas las multas de una sola vez?Las multas por el material regresado tarde pueden pagarse en el momento de regresar el material o más tarde. Puede continuar llevando prestado material de la biblioteca si sus multas no llegan a los $10. El material declarado perdido debe abonarse en su totalidad. Acabo de pagar por un libro que había perdido, pero lo he encontrado. ¿Me devuelven el dinero?La biblioteca le devolverá el importe que usted pagó menos $5.00 por el procesamiento del material extraviado. Debe presentar el recibo en cualquiera de las 28 bibliotecas antes de cumplir el año desde la fecha de pago. ¿Puedo renovar por teléfono los materiales que he llevado prestados?Sí, en el teléfono 415-557-4511. Deberá oprimir las teclas de su teléfono con el número de su tarjeta de la biblioteca (14 dígitos), y los códigos de barras (14 dígitos) de cada uno de los materiales que desea renovar. ¿Puedo renovar en línea los materiales que he llevado prestados?Sí. En la página principal de la biblioteca oprima en Tenga acceso a su registro personal.
• Otros usuarios los han reservado • Usted tiene recargos de $10.00 o más • Su tarjeta ha expirado • Ha renovado ese título el número máximo permitido. Llame al 415-557-4363, departamento de Borrower Services, para preguntas sobre su tarjeta de la biblioteca. ¿Cómo puedo reservar materiales en línea?Reserva de libros, cintas de audio, videos, etc.:
El número máximo de reservas que cada usuario de la biblioteca puede tener es de 15; el sistema no le permitirá poner más reservas. El material reservado que está listo para que el usuario lo recoja, ya no cuenta como reserva. ¿Cómo puedo reservar varios materiales?La forma más sencilla para reservar varios materiales es a través de su registro personal. En la página principal de la biblioteca oprima en Tenga acceso a su registro personal. Una vez que ya está en su registro:
También puede reservar varios títulos usando la función Guardar Resultados que le permite guardar los resultados de su búsqueda y hacer todas las reservas al mismo tiempo en Títulos guardados. En la página principal de la biblioteca:
¿Cómo puedo reservar materiales que no pertenecen a la Biblioteca Pública de San Francisco?Puede utilizar el servicio de préstamos inter-bibliotecarios.
Un préstamo inter-bibliotecario es una reserva hecha a otro sistema de bibliotecas porque la Biblioteca Pública de San Francisco no posee el título que usted desea. |
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