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Preguntas Frecuentes (FAQ) |
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¿Cómo consigo una tarjeta de la biblioteca?Necesita presentar una identificación con fotografía y la dirección de su actual domicilio (correo reciente si la identificación no tiene su actual dirección) en cualquiera de las 27 bibliotecas del sistema.Por favor, vea Obtenga su tarjeta de la biblioteca para más detalles. ¿Puedo renovar los materiales (libros, videos, etc.) en Internet?Sí. En la página de búsqueda del catálogo de la Biblioteca, oprima la tecla de Conectar, escriba el número de su tarjeta de la biblioteca y su contraseña (PIN) . Oprima la tecla Ejemplares actualmente prestados. Marque el recuadro junto a los títulos que desea renovar, y oprima la tecla Renovar materiales marcados. Algunos materiales no pueden renovarse porque otros usuarios los han reservado, o usted tiene recargos de $10.00 o más, o su tarjeta ha expirado. Llame al 415-557-4363, departamento de Borrower Services, para preguntas sobre su tarjeta de la biblioteca.Vea un ejemplo de la pantalla para acceder a su registro personal 
¿Qué es la contraseña (PIN)?Su contraseña (PIN: Número de Identificación Personal) de la biblioteca es cualquier combinación de números y letras sin espacios ni guiones. Si anteriormente no tenía una contraseña en su registro personal, el sistema aceptará el número que usted acaba de escribir como su contraseña, y el sistema le pedirá que lo escriba de nuevo para verificarlo.Si no recuerda usted su contraseña, llamar al teléfono 415-557-4363 Borrower Services para restaurarla. Usuarios con una contraseña (PIN)Después de acceder a su registro personal puede cambiar su contraseña (PIN) oprimiendo la tecla de Modificar su PIN.¿Puedo renovar mis materiales por teléfono?Sí, en el teléfono 415-557-4511. Deberá oprimir las teclas de su teléfono con el número de su tarjeta de la biblioteca (14 dígitos), y los códigos de barras (14 dígitos) de cada uno de los materiales que desea renovar. Para más detalles vea la página Renew Items by Telephone. Este servicio está disponible solamente en inglés.¿Qué cargo tienen los materiales entregados tarde?Para los adultos entre 18 y 64 años hay un cargo de 10 centavos al día por libro, y un dólar al día por vídeos y DVDs.Aquí puede ver una lista completa de los cargos. ¿Puedo recibir notificación por correo electrónico del material vencido y de las reservas?Sí. En la página de pricipal de la Biblioteca vaya a Tenga Acceso a su Registro Personal, escriba el número de su tarjeta y su contraseña (PIN). Oprima Modificar su información personal. Escriba su nueva dirección electrónica y oprima el botón Enviar. Una vez que ha elegido recibir los avisos por correo electrónico, ya no los recibirá por correo postal. Puede llamar al 415-557-4363, Borrower Services, o enviar un correo electrónico a webmail@sfpl.org (la conexión está en la parte inferior de esta página) para añadir o cambiar su dirección electrónica y recibir los avisos vía correo electrónico.¿Cuántos materiales puedo sacar de la biblioteca en cada visita?Puede llevar 50 artículos, incluyendo más 6 videos y 6 CDsAquí puede ver una lista completa de los materiales que puede llevar. ¿Puedo regresar los materiales de la Biblioteca Pública en una biblioteca diferente de donde los he sacado?Sí. Puede regresar todos los materiales de la Biblioteca Pública de San Francisco en la Biblioteca Central o cualquiera de las Sucursales, independientemente de donde los ha sacado. |
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